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郑州宇通集团有限公司,凯伦宾威KLEN.RV,国产知名高端房车品牌,集研发、设计、制造、销售以及售后服务于一体的专业房产生产企业
凯伦宾威房车,秉承宇通客车先进的技术与工艺,通过引进国外先进房车设计理念,结合国人使用习惯,成功实现了产品实用性、可靠性、舒适性和安全性的完美统一。
目前,凯伦宾威房车已涵盖自行式A型、B型、C型及拖挂式,不断满足客户个性化用车需求。
宇通率先在行业成功实施了CRM客户管理系统,建成了功能完善的客户服务管理平台,24小时为客户提供购买咨询、服务请求、配件查询、问题反馈等一站式服务。
公司先后投资1.3亿元,成为中国客车行业内唯一一家组建起8家独资4S中心站的企业,并联合分布全国的800余家售后服务站,覆盖到县级城市的服务网点,将服务半径缩减至70公里以内(除新疆、西藏、内蒙古),从而为提供更优质的服务及维修水平提供了良好保障。
宇通始终坚持为客户提供高品质的房车产品。
行业内首家博士后工作站,中国客车行业首家国家级技术中心、Y.E.S电泳标准、底盘强化全路况道路模拟试验、整车强化全路况道路模拟试验、风洞试验……宇通不断依靠科技力量提升产品品质。
质检中心下设了行业内处于最先进水平的质量检验实验室,依靠行业领先的检测仪器和认真负责的检测专家,从多角度对宇通车辆配件进行严格质检,杜绝了不合格产品的出现,帮助客户轻松、自信地开展业务整车每一个生产环节,都有32个控制点负责监控。早在2004年,宇通就已通过DQS德国质量管理机构认证成为国内客车行业率先实施TS16949全新管理的厂商。